Przedsiębiorca, pragnący zostać dostawcą kwalifikowanym Bogart, powinien przesłać ofertę, zawierającą opis, cenę, terminy realizacji zamówień oraz informacje o dostępności materiałów. W trosce o zachowaniu wymaganego poziomu jakości wytwarzanych przez Bogart produktów, pragniemy poinformować, że BogArt regularnie monitoruje i przeprowadza ocenę materiałów i usług, dostarczanych przez naszych dostawców. Wyniki monitorowania są podstawą do przeprowadzenia rocznej oceny dostawcy oraz determinują warunki dalszej współpracy z dostawcami. W ramach oceny rozważane są następujące czynniki:

• jakość dostarczanych wyrobów i usług, w tym jako kryterium przyjęto: 0 wyrobów niezgodnych/ 0 reklamacji związanych z jakością usług,
• terminowość realizacji wysyłek,
• zgodność ilości przysłanej z zamówieniem,
• poziom cen oraz dogodność warunków finansowania,
• poziom obsługi klienta i komunikacja.

W wyniku oceny dostawca może zostać zakwalifikowany do jednej z poniższych grup.

Lp.	Kategoria	Opis kategorii
1	A	Dostawca kwalifikowany Całkowicie spełnia wymagania dotyczące cen, terminów oraz jakości dostaw. Preferowany dostawca.
2	B	Dostawca kwalifikowany Częściowo spełnia wymagania – możliwe niewielkie odstępstwa lub mała efektywność wykorzystania.
3	C	Dostawca niekwalifikowany Nie spełnia wymagań dotyczących jakości dostaw. Wobec dostawcy zostanie uruchomiona procedura eskalacji.W przypadku negatywnego wyniku procedury eskalacji dostawca zostanie usunięty z listy kwalifikowanych dostawców – brak zamówień.

Ocena dostawcy jest przeprowadzana raz w roku, a wyniki oceny począwszy od roku 2018 będą umieszczane na stronie www.bogart.pro. W przypadku negatywnego wyniku oceny dostawcy, dostawca zostanie poinformowany o wyniku oceny oraz o wstrzymaniu dalszych zamówień. Ocena dostawców 2017 (link prowadzący do podstrony).

INFORMOWANIE O ZMIANACH I POTENCJALNYCH NIEZGODNOŚCIACH

Dostawca powinien zawsze informować BogArt o zmianach, w procesie wytwarzania materiałów/komponentów lub usług, ponieważ każde wprowadzone zmiany mogą istotnie wpływać na jakość, funkcjonalność lub bezpieczeństwo wyrobów BogArt lub klientów BogArt. Dostawca, który chce wysłać do BogArt materiał zmieniony lub wytworzony w zmienionych warunkach, musi każdorazowo poinformować o tym fakcie BogArt i uzyskać pisemne zezwolenie na dostawę. W przypadku wysyłki do BogArt materiałów, co do których istnieje podejrzenie, że są niezgodne lub potencjalnie niezgodne, należy bezwzględnie poinformować pracownika zaopatrzenia BogArt.

URUCHOMIENIE PROCEDURY ESKALACJI

W przypadku brak reakcji dostawcy na reklamację lub powtarzające się problemy z jakością dostaw, w stosunku do dostawcy zostanie uruchomiona procedura eskalacji w celu jak najszybszego rozwiązania problemu. Opis procedury eskalacji przedstawia poniższy schemat. W przypadku negatywnego wyniku procesu eskalacji, dostawca zostanie oznaczony jako dostawca niekwalifikowany i usunięty z listy dostawców. Schemat przebiegu procedury eskalacji

KOSZTY ZŁEJ JAKOŚCI

Dostawca, wysyłając towar do BogArt, akceptuje warunki kupującego dotyczące kosztów jakości spowodowanych przez niezgodność materiałów. Koszty złej jakości mogą obejmować: koszty zwrotu materiałów do dostawcy, koszty sortowania i naprawy w BogArt, koszty reklamacji i akcji serwisowych u klientów Bogart, w każdym przypadku, gdy niezgodność wyrobu BogArt jest wynikiem niezgodności materiału dostarczonego lub dostarczonej usługi.